to read complaints and reviews, or file yours.Sharkninja Türkiye Servis Sonrası Çizik ve Kötü Kokulu Yanlış Cihaz
25.04.2025 tarihinde satın aldığım neverchange 5 hava temizleme cihazını filtre temizliğini sürekli yapmamıza rağmen çalıştığı zaman çiş kokusuna benzer koku yaymaya başladı bununla ilgili shark ninja müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği Denizli'de bulunan teknik servislerine cihazımı video kaydı alarak bıraktım. Cihaz servise gitti ve herhangi bir işlem yapılmadan servis noktasına geri gönderildi. Cihazı kutulu halde servis noktasından teslim alıp eve getirdim birkaç gün sonra cihazı paketten açınca gelen cihazın benim cihazımla hiçbir alakasının olmadığını gördüm.
Cihaz üzerinde yoğunlukla ekran kısımlarda çok fazla çizik, üst ekrana yapıştırılmış bakkal etiketi ve koku kapsülü benim cihazımdakinden farklı şekilde geldi. Müşteri hizmetlerine video ve resimleri gönderdim birkaç gün sonra dönüş yaptıklarında sorunun benden kaynaklı olduğunu söyledi telefondaki arkadaş. Sharkninja siz insanları aptal mı zannediyorsunuz enayi yerine mi koyuyorsunuz. Hukuki bütün haklarımı arayacağım bundan sonra evime Karaca markasın bağlı herhangi bir ürün kesinlikle sokmayacağım. Video servise verdiğim ürün resimler servisten sonra bana ulaşan ürün.
Firma üründeki çiziklerin benim tarafımdan kaynaklandığını söyleyerek ücretsiz filtre değişimi yapacaklarını söylediler kabul etmedim ve yasal yollara başvurularımı yaptım. Bundan sonra kesinlikle Karaca ya bağlı shark ninja ve grup şirketlerinin kapısının önünden geçmem. Sizde bu firmalardan alışveriş yaparken 10 kere düşünün.
Firma ürünü servise göndermemi istedi ama hala cihazımla alakalı hatalarını kabul etmiyorlar koku kapsülünü değiştirip bana geri gönderdiler bu yapılan işlemleri kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri memnuniyetinde Rezil bir firmasınız. Yasal yollarla hakkımı sonuna kadar alacağım.
