to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Filtre Sorunu İçin Servis Gönderilmedi
Ekim 2025’te İstanbul Hilltown Karaca mağazasından Shark Ninja marka bir hava temizleyici aldım. Ürün 5 yıl hepa filtresi garantisiyle satıldı. Buna rağmen cihaz şu an filtreyle ilgili uyarı veriyor.
Sorunu bugün mağazaya ilettiğimde, tüm ekip yalnızca Maltepe’deki teknik servisin kartını verip ürünü oraya benim götürmem gerektiğini söyledi. Büyük ve ağır bir hava temizleyiciyi kendi imkanlarımla teknik servise taşımam bekleniyor, bu da benim için ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
5 yıl hepa filtresi garantisiyle satılan bu ürün için, adresime servis gönderilmesini ve filtrenin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti belgem ve fatura bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Bugün bana shark müşteri hizmetlerinden önce Emin bey arayıp sorunumla ilgilenmiş, sonrasında da tekrar arayarak sorunumun giderilip giderilmediğini kontrol etmişlerdir. Emin bey in beni yönlendirdiği şekilde sorun giderilmiştir. İlgilerine teşekkür ederim
