to read complaints and reviews, or file yours.Shark Ninja Saç Kurutma Cihazı İadesi Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması
Shark Ninja markasından eşim için satın aldığımız Shark smootstyle Saç Kurutmalı Şekillendirici+Seyahat Çantası ürününü 08.01.2025 tarihinde 5.999 TL KDV dahil bedelle kredi kartı ile aldık. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve Shark Ninja web sitesinde listelenen yetkili servis noktalarından birine gönderdik. İnceleme sonrası ürünün tamir ya da değişim yapılamayacağı, bedelin tarafımıza iade edileceği bildirildi.
29 Temmuz 2026 tarihinde SRV-1502408-R6G6F b002 referans numarasıyla iade işleminin onaylandığı ve 10 iş günü içerisinde sonuçlanacağı WhatsApp üzerinden yazılı olarak tarafımıza iletildi. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın kredi kartımıza herhangi bir iade yansıması olmadı.
Bu süreçte hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez görüşmeme rağmen sürekli oyalandım, net bir yanıt alamadım ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Müşteri olarak açıkça mağdur ediliyorum ve bu durumdan fazlasıyla bıkmış durumdayım.
Onayını verdikleri 5.999 TL tutarındaki ürün bedelinin, iade sürecinin başlatıldığı tarihten bu yana geçen süre de dikkate alınarak en kısa zamanda kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde resmi ve yasal tüm merciler nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı, ayrıca çevremdeki herkesi bu yaşadığım yanıltıcı ve oyalayıcı tutum konusunda bilgilendireceğimi belirtmek istiyorum.
