Premium İçecek Makinesinde Çizik Ve Kalıcı Leke Sorunu

Hepsiburada üzerinden kendi satıcısından 18.999 TL ödeyerek Shark Ninja frozen içecek makinesi satın aldım. Ürün 02 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Daha en başından itibaren sorunlar yaşamaya başladım. İlk gönderilen sıfır kutu ürün çizikli geldiği için değişim talep etmek zorunda kaldım ve ürün değiştirildi.

Ancak bu kez de değişim sonrası gelen ikinci makinede farklı bir problem ortaya çıktı. Makineyi teslim aldıktan sadece 2 gün sonra, içerisinde Schweppes kullanmamın ardından hazne kısmında sarı renkli lekelenmeler oluştu. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde temizlememe rağmen bu lekeler kesinlikle çıkmadı. Fotoğraflarda da görülebileceği üzere haznenin şeffaf kısmında kalıcı izler oluşmuş durumda.

Premium segmentte satılan ve yüksek ücret ödenen bir üründe, daha ikinci günde böyle bir görüntüyle karşılaşmak kabul edilebilir değil. Önce çizikli ürün gönderilmesi, ardından değişim yapılan üründe kalıcı leke sorunu yaşanması markaya ve satıcıya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu ürünle ilgili olarak tatmin edici, kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şu anki deneyimim nedeniyle ürünü çevreme önermiyorum