Eksik Parça Ve Kutu Açılması Mağduriyeti

1 hafta önce bu firmanın halı yıkama makinesini aldım. İçerisinden kendini temizleme aparatı olan parça çıkmadı. Firmaya bildirdim, ancak parasıyla bile temin edemeyeceğimi söylediler. Basit gibi görünen ama çok önemli bir parça. Yurt dışında paket içinde olan bu parça, burada kutunun üzerinde resmi olmasına rağmen firma tarafından eklenmemiş. Gelen kutu, garanti belgesi yapıştırılma bahanesiyle açılmış ve sonra yeniden kapatılmıştı. Muhtemelen içinden parça çıkarılıp tekrar kapatılmış. Bu ürünün eksik parçasının tarafıma verilmesini istiyorum.