Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Tamirinde 25 Günlük Belirsizlik Ve Çelişkili Bilgi

profile
25 Şubat 14:26
1.354

30.01.2026 tarihinde Shark Neverchange5 Clean Sense IQ Hava Temizleyicisi Max cihazımı tamir edilmesi için SharkNinja’nın yetkili servisi İleri Teknik Kartal/İstanbul’a gönderdim. 05.02.2026 tarihinde tarafıma SMS ile tamir işlemine başlandığı bilgisi verildi. Ancak 10.02.2026 tarihinde gönderilen yeni bir SMS’te bu kez ürünün kargoda olduğu ifade edildi ve süreçle ilgili çelişkili bilgiler almaya başladım.

Bu durum üzerine WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden iki kez bilgi talep ettim ve her seferinde yalnızca “kontrol sağlandığı” yönünde, ilerleme göstermeyen bir geri dönüş aldım. Ürünün gerçekten nerede olduğu ve tamir sürecinin hangi aşamasında bulunduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum ve yaklaşık 25 gündür belirsiz bir süreç yaşıyorum.

SRV-1190426-B9H5N servis numaralı cihazımın mevcut konumunun ve tamir/değerlendirme aşamasının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ayrıca onarım veya gönderim sürecinin mümkün olan en kısa sürede hızlandırılmasını talep ediyorum.

Alp
Alp
27 Şubat 12:30

27.02.2026 tarihinde sürecin en başındaki mesajın aynısı tarafıma iletildi. Bunun üzerine tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüm. Aciliyetin belirtileceğini bildirip aynı cevabı verdiler. Sonuç olarak çözüme darı hiçbir adım atılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Sercan sonuçtan memnun değil

Arızalı Hava Temizleyici İçin Değişim Ya Da İade Talebi

profile
29 Eylül 2025 14:46
28.444

Sessiz Çalışma Vaadine Rağmen Sürekli Yüksek Fan Sesi

profile
06 Ekim 2025 16:24
34.294
sessiz-calisma-vaadine-ragmen-surekli-yuksek-fan-sesi-2.pdf
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadem Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum!

profile
09 Eylül 2025 14:16
12.801
Ücret İadem Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum!
ucret-iadem-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-2.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sharkninja Türkiye Hava Temizleyicisi Tekrar Arızalandı ve Değişim İstiyorum

profile
27 Ocak 13:59
4.376
Benzer Şikayet Yaz