Aparatı Olmayan Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesi Şikayeti

Shark Ninja halı ve koltuk yıkama makinesini 8 Ocak 2026 tarihinde Evtek Küçük Ev Aletleri internet sitesinden satın aldım. Ürünü almadan önce araştırma yaparken hortum temizleme aparatını başka kullanıcıların ve içerik üretenlerin videolarında net bir şekilde görmüştüm; bu yüzden ürünü hortum temizleme aparatının da olduğu bir set olarak düşünerek tercih ettim. Ancak bana gelen kutunun içinden bu aparat çıkmadı ve hortum yerinden çıkmadığı için temizleme imkânımız da olmuyor.

Dün aynı ürünü Teknosa mağazasında da inceledim ve mağazadaki teşhir ürününde hortum temizleme aparatının bulunduğunu kendi gözlerimle gördüm. Yani mağazada satılan, benim aldığım modelle aynı olan üründe bu parça varken, internetten aldığım üründe olmaması büyük bir tutarsızlık oluşturuyor ve insan ister istemez “Ben aynı ürünü mağazadan alsam bu parça olacaktı, neden bana eksik geldi?” diye düşünüyor.

Bazı kullanıcılarda ve mağaza ürünlerinde bu aparat varken bazılarında olmaması hem kafa karıştırıcı hem de güven kırıcı bir durum. Açıkça belirtilip belirtilmediğini bilemiyorum, ama sanki bazı kişilere aparatlı, diğerlerine aparatsız ürün gönderiliyormuş gibi bir izlenim oluşuyor. Instagram üzerinden firmaya yazdığımda bu aparatı göndermediklerini, böyle bir gönderimin olmadığını söylediler. Ürünü alırken videolarda ve mağaza ürününde gördüğüm bir parçanın bana gönderilmemesini ve üstüne “gönderilmiyor” denilmesini kabul edemiyorum.

Shark Ninja halı ve koltuk yıkama makinem için eksik olduğunu düşündüğüm hortum temizleme aparatının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.