Sürekli Arızalanan Şarjlı Vidalama Cihazı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

SGS marka 12V şarjlı vidalama cihazını yaklaşık 2 hafta önce BİM A.Ş.'den satın aldım. Ürünün mandren kısmı sıkışmış durumda ve uç tutucu, ucu sabitleyemeyip sürekli fırlatıyor. Bu sorun cihazı her kullandığımda tekrar ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen fişimi kaybettim. Sorunla ilgili olarak SGS müşteri hizmetlerini aradım fakat operatöre bağlanamadan 'Meşgul, daha sonra tekrar arayın' uyarısı alıp görüşme sonlanıyor. Bu nedenle herhangi bir çözüm veya destek alamadım.
Kocaali’de yaşıyorum ve cihazı burada kullanıyorum. Ürünün sürekli arızalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba efendim aslında ürünün kullanma kılavuzunda anlaşmalı kargo bilgilerimiz ve telefon bilgilerimiz mevcut. Siz mesajınızla birlikte telefon numaranızı atın arkadaşlarımız yarın sizinle irtibata geçsinler.
















