SGK Yenidoğan Bebekten Alınan Haksız Ücretin 1,5 Yıldır İade Edilmemesi

Yasemin

3.014

29.07.2024 tarihinde Doruk Nilüfer Hastanesi’nde doğum yaptım. 02.08.2024 tarihinde bebeğimizin çocuk doktorunda kontrol randevusu vardı. Kontrole gittiğimizde doktorumuz, bebeğin yatış yapması gerektiğini söyledi ve bir gece hastanede kaldık. Taburcu olurken bizden toplam 24.308 TL ödeme talep edildi. Sekretere, Yenidoğan bebeğin ilk 28 gündeki tedavi masraflarının devlet tarafından karşılandığını ve bu nedenle ödeme yapmak istemediğimizi belirttik. Buna rağmen sekreter birine danışıp geri geldi ve "Yönetmelik bizde geçerli değil" diyerek iki ayrı fatura kesip ödemeyi aldı. 1.862 TL Sina Özel Hastane adına, 22.446 TL ise Özel Tıbbi Hekimlik Sağlık Hizmetleri adına fatura edildi.

Slipleri alarak birkaç gün sonra SGK’ya ve Bursa İl Sağlık Müdürlüğü’ne şikayette bulunduk, ayrıca CİMER üzerinden de başvuru yaptık. Olaydan yaklaşık 20 gün sonra Doruk Nilüfer Hastanesi tarafından aranarak IBAN istendi ve Sina Hastanesi adına kesilen 1.862 TL tarafıma iade edildi. 16.09.2025 tarihinde Bursa İl Sağlık Müdürlüğü tarafından hastaneye cezai işlem uygulandığına dair resmi bilgilendirme yazısı gönderildi.

Bu yazı sonrası hastaneyi arayarak ödediğim tutarın kalan kısmını, 22.446 TL’yi, üzerinden 1,5 yıl geçtiği için yasal faiziyle birlikte geri talep ettiğimi ilettim. Yaklaşık üç gün boyunca hasta haklarına ulaşmaya çalıştım, ancak g**** Hanım telefonlarıma geri dönüş yapmadı. Sonrasında hastaneye giderek kendisiyle yüz yüze görüştüm, elimdeki dekont ve yazışmalarla durumu anlattım. Bana, yazı işlerinde çalışan arkadaşlara bilgi vereceğini, normal şartlarda yenidoğandan ücret almadıklarını, belki sekreterin yeni işe başlamış olabileceğini bilmediğini söyleyerek son derece lakayıt cevaplar verdi. Ertesi güne kadar mutlaka dönüş yapmasını istediğimi, aksi halde tekrar geleceğimi belirttim, ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Ben tekrar tekrar hastaneyi arayıp sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek istediğimde, "Bize böyle bir geri ödeme yapılacak diye bilgi gelmedi" şeklinde cevap aldım. Aradan yaklaşık 1,5 sene geçmesine rağmen tarafıma ne iade yapıldı ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. Yenidoğan için geçerli olan mevzuat açık olmasına rağmen yönetmelik dışına çıkılarak haksız kazanç sağlandığını, hasta haklarının ihlal edildiğini ve hasta hakları biriminin de ilgisiz davrandığını düşünüyorum.

Doruk Nilüfer Hastanesi’nden, Yenidoğan bebeğimin yatışı için benden alınan 22.446 TL’nin, aradan geçen 1,5 yıllık süre de dikkate alınarak yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan hasta hakları ihlali ve haksız kazançla ilgili olarak da resmi, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.