SGK Kapsamındaki Yenidoğan Muayenesinde Hastane Ücret Talebi Ve Saygısız Tutum

4 Ocak Pazar günü saat 12.55 civarında Antalya Muratpaşa’da bulunan Rich Hospital’ı, 18 günlük yenidoğan bebeğimiz için randevu almak amacıyla aradık. SGK’nın 28 güne kadar yenidoğan bebeklerin tüm tedavi ve muayene masraflarını karşıladığını bildiğimiz için bu kapsamda randevu talep ettik. Buna rağmen tarafımızdan muayene ücreti istenmesi bizi hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur hissettirdi.

SGK’nın karşıladığını söylediğimizde, telefonda görüştüğümüz E*** Hanım “Biz o kuralı uygulamıyoruz” şeklinde bir ifade kullandı. Devletin karşılayacağı bir sağlık hizmeti için hastanenin nasıl ücret talep ettiğini anlamakta güçlük çekiyoruz. Ayrıca E*** Hanım, konuşma boyunca sesimi bastırmak için benden daha yüksek sesle konuştu ve sürekli sözümü kesti; bu tavır iletişimi iyice saygısız ve yıpratıcı bir hâle getirdi.

Hem personelin bu tutumuyla hem de SGK’nın karşıladığı bir hizmet için ücret talep edilmesiyle ilgili olarak gerekli incelemenin derhal yapılmasını istiyorum. Yenidoğan bebeğimiz için SGK’nın bize tanıdığı ücretsiz muayene hakkından sorunsuz şekilde yararlanmak ve bu konuda tarafımıza net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.