SGK Eğitim Yardımı Başvurusunda Sürekli Hata Alıyorum, Destek Alamadım

Antalya Korkuteli’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir aydır her gün, oğlum (T. C. 274*****918) adına Sosyal Güvenlik Kurumu’nun e-devlet üzerinden sunduğu eğitim öğretim yardımı başvurusunu yapmak istiyorum. Ancak başvuru ekranında sürekli “emekli maaş kaydı bulunamadı” hatası alıyorum. Ben emekli değilim, herhangi bir maaşım yok ve çalışmıyorum. Başvuru sırasında sadece “çocuğum için” seçeneğine tıklıyorum, başka bir belge veya bilgi istenmiyor. Farklı cihaz ve tarayıcılarla da denedim fakat sonuç değişmedi.

Sorunla ilgili SGK müşteri hizmetleri ve e-devlet destek hattı ile görüştüm, ancak “biz ilgilenmiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir yanıt aldım. Başvuru için herhangi bir ödeme ya da özel bir şart da bulunmuyor. Bu teknik sorunun bir an önce çözülmesini ve oğlumun eğitim yardımı başvurusunun alınmasını talep ediyorum.