Ödeme Gününde Bankadan Hizmet Alamamak Ve Umursamaz Yaklaşım

12.12.2025 tarihinde QNB Finansbank Bursa Karacabey şubesine SGK’ya doğum borçlanması ödememi yapmak için gittim. Ödemenin son günü olduğu için işlemin mutlaka bugün yapılması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen gişe görevlisi bu ödemeyi yapamayacaklarını söyledi.

Bunun üzerine en azından vadesiz hesabımdaki parayı çekip başka bankadan işlem yapmak istediğimi söyledim. Ancak bu kez de kasalarında para olmadığını, para veremeyeceklerini ifade ettiler. Şube yetkilileriyle görüşmek istediğimde ise “değişen bir şey olmaz, bankada para yok, son güne bırakmasaydınız” gibi son derece lakayıt ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.

Ödemenin son günü olmasına rağmen, hem işlemimi gerçekleştiremedim hem de kendi hesabımdaki parayı dahi çekemedim. Bu durum beni mağdur etti ve ne yazık ki bu şubeyle yaşadığım ilk mağduriyet de değil. Yaşadıklarımın resmi olarak kayıt altına alınmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çözüm üretilmesini talep ediyorum.