Sfc Teknoloji Para İadesi Yapmadıklarını Söylediler

İş yerim için sfc Teknoloji İstanbul Beykoz'dan 1 sene önce LG LED profesyonel ekran dış cephe monitör aldım. Ürünü kullanırken yeni yükleme yapmak için çıkardık ve taktıktan sonra ekran gelmedi.

Servis çağırdık. Ekranın içinde kırık olduğu ve değişiminin gerektiği söylendi. O ekran ile hemen hemen aynı fiyat olduğu için yenisini almaya karar verdik. Yine sfc teknoloji'yi arayıp aldığımız ekranın kırıldığını ve aynısını istediğimizi belirttik. Önceki satın alma faturasını da kendilerine ilettik.

Görüştüğüm temsilci h**** bey bana proforma gönderdi. USD bazında aynı fiyat. İş yerimiz için zamanın önemli olduğunu, bu ekranları müşteri informasyonu için kullandığımızın altını çizdim. Aynı gün ödemesini gerçekleştirdik. Ürün geldi Bir büyük ekran ve alana sığmadı. Ürünü iade etmemizi, iade ellerine ulaşmadan herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler.

Ürünü kendilerinin aldıracağını söylediler, ürünü aldırmaları 4 gün sürdü. Aldırdıktan sonra teyit ettim, ürün ellerine ulaştı. Durumun aciliyetini tekrar belirttim. Sonraki gün, yani bugün saat 15'te iade faturası kesmemizi, ondan sonra işlemlere başlayacaklarını söylediler. 2 gün daha geçti. Bir de iade sürecinde nakliyede bir şey olursa sorumluluk kabul etmediklerini belirttiler.

Çok ama çok kötü hizmet. LG'yi profesyoneli aradığımda sfc Teknoloji'nin satış yetkili bayileri olmadığını öğrendim. Sonuç olarak ürün sağlam bir şekilde iade edildi. Kaba davranışlarının yanında yeni ürün istemediğimi belirttim. Para iadesi yapmadıklarını söylediler. Yasal olarak böyle bir hakları yokken bir de. Biz yasal yollara başvuracağız.