to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Şeffaflık Eksikliği
Sezgi Tekin Butik’in kendi internet sitesinden st7547818843 numaralı siparişim için 12.05.2026 tarihinde ürünü iade ederek firmaya teslim ettim. Sitede ve mesajlarında iade ücretinin 7–14 iş günü içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, 1599,90 TL tutarındaki iadem halen hesabıma yatırılmadı.
Genel olarak da iadeleri asla 7 gün içinde yapmıyorlar, 14. İş günü geldiğinde bile hatırlatmazsanız iade yapılmıyor. Benim iadem için de şu anda 10 gündür bekliyorum, araya bayram giriyor ve bayram sonrası hangi gün yatırılacağına dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Bu durum müşterinin parasının günlerce firma tarafından kullanıldığı hissini veriyor ve iade süreci açısından firmayı son derece güvensiz ve vasat kılıyor.
İademin belirtilen süreler içinde ve daha fazla gecikmeden, 1599,90 TL’nin tamamı olarak hesabıma yatırılmasını ve iade süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Siparişimi iade ettim, 12.05.2026 tarihinde teslim ettim ve 1599,90 TL iademin 7–14 iş günü içinde yapılacağı söylenmişti. Firma iletişime geçmedi, iade hâlâ yapılmadı ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Parayı kullanıyor gibi hissettim ve sürecin sonuna kadar beklemek zorunda kaldım.
