Sezda Outdoor Giyim Trabzon Forum Sezda Giyim (Puma) Çakma Şikayet İ

Cem · 2024-06-21T00:48:32+03:00

Bu ayakkabıları Trabzon Forum S*** Giyim'den 2024 Şubat ayında aldım. Oğluma bisiklet sürerken bile giydirmedim, yağmurlu havalarda giymedi, futbolu sevmez. 3 ay sonra ayakkabılar bu hale geldi. Hatalı ürün olarak geri iade etmek istedim ama bugün cevap geldi. Üretimle alakalı bir sorun yok diye başvurumuz reddedildi. Ayıptır, Puma marka ayakkabıya 3500 TL veriyorsunuz. Çakması bile 3 ayda böyle olmaz. Sanki güneşte bırakılmış da boyası kalkmış, kabarmış. Neyse ki bu ülkede Tüketici Hakları Hakem Heyeti var.

Cem

Bu şikayetimle ilgili tuketlcl hakları Hakem Heyeti'ne başvurdum 3 ay sonra ürünün birebir aynıyla değişim kararı çıktı Ekim ayında kararla birlikte firmaya gittim ürünün yenisi ile değişmeye sanırım mağaza müdürü idi onu çağırdılar ilgili kişi ürünün ellerinde olmadığını ürünün parası ile başka bir ayakkabı alabileceğimi söyledi, ben ayakkabıyı Şubat'ta almıştım ve ay Ekim olmuş ben ürünü istiyorum dedim böyle bir uygulamalarının olmadigjni bildirdi güya Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne misliyle değişmesi diye yazdırmak gerekiyormuş, böyle bir uygulama olmadığını iyi biliyorum, belki yersen durumları, icraya vereceğimi söyledim verebilirsiniz dedi, ben de ilgili firmayı icraya verdim 1350 TL daha masraf ettim, icra bir haftada sonuçlandı firma ürünün ellerinde olmadığını söyledi tekrar icra da dlekce yazdım ürünün güncel fiyatının tespiti için sanayi ve ticaret müdürlüğüne gönderildi, muhtemelen oradan da değer tespiti olmayacak ve bilir kişi tutacakmışız onun da masrafı 1500 TL civarı imiş bir aya sonuçlanacak isterse 1 yıla sonuçlandı bütün bu masrafların ilgili firmadan hatta o işini bilmez müdürden karşılanacağını bilmek içimi rahatlatıyor keşke herkes böyle hakkını arasa da bazı satıcılar tüketiciyi affedersiniz koyun yerine koymasalar...