Şerbetli Tatlı Sızdırdı, Çalışan Tavırları Soğuktu

14 Mart günü saat 17.00 civarında Tuzla İstasyon Mahallesi’indeki Seyranlar Ekmek Fırını’ndan 568 TL tutarında şerbetli tatlı aldım. İlk defa tercih ettiğim bir yerdi. Daha kasadayken mutsuz, suratı asık bir bayan çalışan vardı, iyi günler dememize rağmen yüzü düşük bir şekilde sadece bakmakla yetindi, bu tavır zaten baştan olumsuz bir izlenim oluşturdu.

Aldığım şerbetli tatlıyı da karton kutuya koymuşlar, kutuya uygun şekilde yerleştirilmediği için bütün şerbet akmıştı. Ramazan ayında misafirliğe giderken rezil olmamak için özenle ürün almaya çalışıyoruz ancak bu dikkatsiz ve özensiz paketleme yüzünden zor durumda kaldım.

Ben paramla hizmet alıyorsam hem kasadaki çalışanların hem de ürünü hazırlayanların işlerini daha özenli ve dikkatli yapmalarını beklerim. Bu kadar kazanılan bir işte, özellikle müşteriyle yüz yüze olan kişiler hem güler yüzlü olmalı hem de ürünün paketlenmesine özen göstermeli. Bu konuda gerekli uyarıların yapılıp, çalışanların hem davranış hem de iş kalitesinin düzeltilmesini istiyorum.