Doğum Günü Pastası Fiyaskosu: Oğlumun Özel Günü Mahvoldu

Tuzla Has Fırın Tuzla Sahil şubesinden oğlumun doğum günü için 19.11.2025 Çarşamba akşamı 1100 TL ödeyerek Mois pasta aldım. Ancak gelen pasta, hayatımda gördüğüm en kötü doğum günü pastasıydı. Üzerindeki kek un ufak olacak şekilde dağılıyordu, iç kısmında koca koca Çilek dilimleri vardı ve neredeyse hiç çikolata sosu yoktu. Görüntü ve dokusu Mois pasta ile uzaktan yakından alakalı değildi.

Pastayı kestiğimizde pasta resmen dağıldı, masadan pasta toplar hale geldik. Misafirlerimden bazıları ve ben, dağılan pastayı masadan toplamak zorunda kaldık ve ortaya son derece kötü, utanç verici bir görüntü çıktı. Oğlumun doğum günü gibi özel ve bir daha geri gelmeyecek bir günü bu kadar özensiz bir pastayla mahvetmiş oldular, sinirim hâlâ geçmedi.

Durumu hemen telefonla ilettiğimde Y**** Bey isimli çalışanla görüştüm. Şikayetimi detaylıca anlattım, böyle bir pastayı asla kabul etmediğimi, en azından telafi edilmesini beklediğimi söyledim. Buna rağmen bana, “Buraya geldiğinizde indirim yaparız” gibi son derece yetersiz, ucuz ve alay edercesine bir çözüm sunuldu. Oysa bu kadar para ödediğim bir pastanın en azından düzgün bir şekilde yeniden gönderilmesini beklerdim.

Ben, bu yaşanan mağduriyetin ve mahvolan doğum günümüzün ciddiye alınmasını ve tarafıma somut bir telafi yapılmasını istiyorum. Ücret iadesi yapılmayacaksa bile en azından hatasız, özenli hazırlanmış bir pastanın ücretsiz olarak tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Bu kadar özensiz ürün ve ilgisiz yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.