to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Vaadi İhlal Edildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Seyidoğlu Gıda’nın internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim için aynı gün içinde kargoya verileceği vaadi olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişime ait referans numaram 354WT2622N’dir.
Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım, sadece yoğun olduklarını söylediler ve somut bir çözüm üretmediler. Ardından şikayet hattını aradım, bu kez de mesainin bittiği söylenerek görüşme sonlandırıldı ve tekrar dönüş yapılmadı. Ne siparişim gönderildi ne de gecikme ile ilgili net bir bilgilendirme sağlandı.
Aynı gün kargo vaadiyle sipariş verdiğim ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığıyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kargo ile ilgilenen kişi aradı bugün yola çıkacakmış kargom. Gelişme bu
Merhabalar, Öncelikle siparişinizin hazırlanma sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle özür dileriz. Son günlerde yaşanan yoğunluk sebebiyle sevkiyat sürecinde maalesef planladığımızdan daha uzun bir süre oluşmuştur. Siparişiniz şu anda hazırlık aşamasındadır ve en kısa zamanda kargoya verilmesi planlanmaktadır. Kargoya teslim edildiğinde tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
