Seyidoğlu Bugün Aldığımız Çikolata Bozuk Çıktı

Merhaba Melek Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kakaolu fındık kremamızda kullanılan fındık oranı ve ürünümüzde ilave stabilizatör bulunmaması sebebiyle, fındığın kendi doğal yağı zamanla yüzeye çıkabilmektedir. Bu durum doğal bir yağ ayrışması olup gıda güvenliği açısından bir risk oluşturmamaktadır. Ancak ürünün homojen yapısının bozulması ve lezzet açısından sizi memnun etmemesi, kesinlikle istemediğimiz bir durumdur. Bu nedenle yaşadığınız mağduriyeti telafi etmek adına; Tarafınıza yeni üretim bir kakaolu fındık kreması Ayrıca memnuniyetiniz için telafi ürünü gönderimi sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz, kalite süreçlerimizi geliştirmemiz adına da yol gösterici olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, her zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Seyidoğlu Gıda A.Ş. Müşteri İlişkileri Ekibi