to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer Görükle Villalar Seyhanlar Market şubenizin 2021 yılından beri düzenli müşterisiyim. 2 Şubat 2026 sabahı saat 07:30 civarında yaptığım alışverişte, ödemeyi her zamanki gibi telefondan QR ile yapmak istedim ancak muhtemelen teknik bir aksaklık nedeniyle ödeme gerçekleşmedi. İçinde ekmek de olan alışverişimi, bu nedenle o an tamamlayamadım.
Kendim eczanede çalışan biriyim ve bu şubenizde çalışan r*** Hanım beni gayet iyi tanır, ancak o sabah kendisi yoktu. Durumu, akşam iş çıkışı gelip ödemeyi yapacağımı belirterek kasa görevlisi müdür hanıma sakin bir şekilde izah ettim. Buna rağmen, oldukça net ve sert bir üslupla “maalesef veremiyoruz” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Yıllardır aynı şubeden alışveriş yapan bir müşteri olarak, ilk kez başıma gelen bu durumda en azından anlayış ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Daha önceki müdürler, benzer bir durumda müşteriyi zor durumda bırakmayacak şekilde hemen çözüm üretirken, bu kez tam tersine, özellikle sabah kahvaltısı için aldığım ekmeği bile alamadan marketten çıkmak zorunda kaldım. Oğlum az sonra uyanacak ve kahvaltısında ekmek olmayacağını düşünmek, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Bu yaşananlar nedeniyle, özellikle ilgili müdür hanımın müşteriyle iletişimi ve üslubu konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma en azından bir özür borçlu olunduğunun kabul edilmesini bekliyorum.
Bursa Seyhanlar Market Hamzabey Şubesinden bugün alışveriş yaptım. Kasada yemek kartı ile bir kısımını ödeyip kalanı kredi kartından ödeyeceğimi söyle...
Seyhanlar Market Hamitler şubesinde çalışan tüm kasiyerler ilgisiz ve vurdumduymaz. Sabah markete gittiğimde ürünleri yavaş yavaş kasadan geçirip aynı zamanda karşıdaki diğer kasiyerle sohbet ediyor. 3 defa tütün ürünü istedim, duymuyor, dinlemiyor, arkadaşı ile konuşmakla meşgul ve tam 7 kez poşet ...
11 Eylül tarihinde Bursa Sırameşeler Seyhanlar Market şubesinden alışveriş yaptım. Kasada sigara alırken yanlış sigara verildiğini hemen fark edip kasiyere bildirdim. Ancak kasiyer, sigara iadesi almadıklarını söyleyerek değişim talebimi reddetti. Bir başka kasiyer ise, müşteriden kaynaklı hatalı ür...
12 Haziran 2025 Perşembe akşamı, Bursa Şirin Caddesi otobüs durağının arkasındaki Seyhanlar Market'ten alışveriş yaptım. Saat 19.25 sıralarında orta kasadan geçiyordum. Kasiyer ne 'hoş geldiniz' dedi ne de toplam tutarı söyledi. Hanımefendi, ağzını açıp muhatap olmuyor. Ticket ile ödeyeceğimi söyley...
21 Aralık 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Üçevler Gross Market şubesine elimde başka bir marketten aldığım poşet ve çantalarla girerek alışveriş yaptım. Çıkışta kasadaki personel ve yetkili olduğunu düşündüğüm kişiler beni, sanki yanlış bir şey yapmışım gibi son derece ters ve suçlayıcı bir üslupla uya...
Yorumlar