Seydan Butik'te Yanıltıcı Ödeme Yönlendirmesi Ve İade Yapılmaması

Seydan Butik adlı firmadan Instagram hesapları üzerinden bir elbise satın almak için 10.05.2026 tarihinde saat 17:30 civarında IBAN’a havale/EFT yoluyla ödeme yaptım. Ödeme sonrası, yanlış ödeme yaptığımı, ödemenin bireysel ödeme olarak geçtiğini ve farklı bir şekilde ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Aynı zamanda, WhatsApp üzerinden görüntülü arama ile beni kendi banka hesabımdan yönlendirebileceklerini, bu şekilde iade talebi oluşturabileceklerini belirttiler.

Görüntülü aramalarla banka hesabım üzerinden yönlendirme yapmaya çalışmaları üzerine durumdan şüphelenip kendilerine bunu ilettim. Bunu söylediğim anda telefon yüzüme kapatıldı ve o andan itibaren ne mesajlarıma ne de aramalarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ödediğim tutar hesabıma iade edildi ne de elbise gönderildi.

Dekontum mevcut olup, tüm bu sürecin incelenerek benden alınan ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.