to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Elbise Etiketiyle Reddedildi, Ücretim Geri Ödenmiyor
29.08.2025 tarihinde Şeyda Ertem internet sitesinden siyah leopar desenli varak baskılı şifon elbise siparişi verdim (Sipariş No: 1681). Ürünü 2.192 TL kredi kartı ile ödedim. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece denemek için giydim, etiketi ve tüm aksesuarları üzerinde kaldı. Ancak ürünü beğenmediğim için, hiç kullanmadan, etiketiyle birlikte iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim.
Firma, iade talebimi “ürün kullanılmış, ter kokuyor, giyilmiş” diyerek reddetti. Ben ürünü yalnızca denemek için, etiketi üzerinde olacak şekilde giydim. Sonrasında ise müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü kuru temizlemeye vermem ve ücretini ödemem halinde iadenin kabul edileceği söylendi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Beklentim, ürünümün iadesinin kabul edilmesi ve 2.192 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz olarak geri yatırılmasıdır. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba efendim iade geri yollanirmende belirtildiği gibi ürünün orijinalliği bozulduğu için ürünün üzerine ter kokusu sindiği için ürüne geri kabul etmemiz imkansızdır. Bu bütün markalarda bu şekilde ilerlemektedir. Bizler ter kokan bir elbiseyi başka bir müşteriye satamayiz. Ürün size bizim ginderdigimiz gibi temiz komusuz bir şekilde kendi kutusu içinde geri iadesi yapılmış olsaydı iadeniz kabul edilmiş olurdu.
Şeyda Ertem marka demeyeceğim profesyonellik hiç demeyeceğim ama ben bu işin peşini bırakmam haberiniz olsun her yere şikayetimi açıp dava edeceğim sizi bana hakaret edip suçlarsınız öylemi üzerinde etiketi var kutusu orijinalliği bozulmayan elbisenizi o zaman siz bana o şekilde yolladınız giymediğim kullanmadığım bir şey için n bu şekilde suçlanmamı kabul etmiyorum.
Bubsekikde karalayıcı şekilde yazmaya devam ederseniz hukuk departmanımızda sizin hakkınızda davalar açmak zorunda kalacak biz hakaret etmiyoruz.
