to read complaints and reviews, or file yours. 
Lena Design adlı giyim sayfasından 22.10.2025 tarihinde bordo deri ceket siparişi vermek üzereydim. İnternet sitelerinde 14 gün içerisinde iade yapılabileceği açıkça yazıyor. Ancak daha önce başka bir sitede benzer bir mağduriyet yaşadığım için, sipariş öncesi Instagram adreslerinden bilgi almak istedim. Instagram profillerinde “iade yoktur” ifadesini gördüm ve DM üzerinden iletişime geçtim. Bana gönderilen ses kaydında “maalesef iade yapamıyorum, isterseniz değişim şeklinde yardımcı olabilirim” denildi. Sitede iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, Instagram üzerinden bunun tam tersi bir politika uygulanıyor.
Bu yaklaşım, yasal olarak zorunlu olan cayma hakkının açıkça ihlali anlamına geliyor ve tüketiciyi yanıltıyor. Üstelik 9240 TL’lik ürün satışı yapılırken, iade hakkının uygulanmaması kabul edilemez. Şirketin Düzce’de tek şubesi bulunuyor ve iletişim için telefonları da kapalıydı. Siparişimi bu nedenle tamamlamadım ve ödeme yapmadım. Ancak başkalarının da mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum. Lena Design’ın internet sitesinde belirttiği iade şartlarına ve yasal zorunluluklara uygun hareket etmesini, tüketicilerin yanıltılmamasını talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Kodi Butik’ten leopar desenli saten bir ceket satın aldım ve ödemeyi IBAN’a 2200 TL olarak gönderdim. Ürünü teslim aldıktan sonra, üzerinde yazan bakım talimatlarına uygun şekilde ilk kez elde yıkadım. Ancak yıkama sonrası ceketin fermuar kısmında ciddi bi...
22 Ocak 2025 tarihinde Moda hasen isimli Instagram hesabından bir ceket ve bir etek sipariş verdim. 3700 TL gönderdim. Ancak ürün elime ulaştığında ceketin pullarında hatalar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Instagram'dan ulaştım, fotoğraf ve videolarını gönderdim. İade kodu oluşturdular ve eteği ...
Sevim tesettür Moda isimli firma online alışverişlerde ürünün 14 gün yasal hak sürecinde iade edilebileceğini sitesine yazıyor fakat Instagram hesabına iade yok yazdığı için iade etmeme hakkı olduğunu savunuyor. Firmaya görmeden alınan her ürünün iadesi olduğunu bizzat mesajlaşarak belirtmeme rağmen...
Stilbizimle isimli Instagram butik hesabından 05.02.2025'de ürün sipariş ettim. Ürün 07.02.2025'de tarafıma ulaştı. Ürün kalitesi ve beden uyumsuzluğundan dolayı ürünü tarafıma ulaştığı gün iade için tekrar kargolama işlemi yaptım. Ürün kargo ücreti de tarafıma yansıtıldı. Ürünü iade etmek istediği...
18.07.2025 tarihinde Instagram’daki miss.sahra_butik sayfasından kredi kartı ile 4151,20₺ tutarında bir elbise satın aldım. Elbise bana çok büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve Yurtiçi Kargo ile 834022043 koduyla iade ettim. Değişim için WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca ileti...
Yorumlar