to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Cevapsız
Sevonaccessories üzerinden Shopier aracılığıyla 19 Mayıs 2026 tarihinde bir gözlük siparişi verdim, sipariş numaram 221361821, ürün 20 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi.
Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim ve iade talebimi ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de mesajlarıma yanıt verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Ödemeyi kartla ürün için 1.500 TL ve kargo için 100 TL olmak üzere toplam 1.600 TL olarak yaptım. Yanlış gönderilen ürün için ödediğim 1.500 TL ürün bedeli ile 100 TL kargo ücreti dahil toplam 1.600 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti olmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve gerekli görmem halinde CİMER üzerinden de resmi şikayet oluşturacağımı belirtmek istiyorum.
