Sevonaccessories İade Hakkım Engellendi, Fiş Ve Fatura Alınamıyor

Instagram üzerinden “Sevon Accessories” çanta ve gözlük sayfalarından Shopier bağlantısı üzerinden bir alışveriş yaptım ve iade hakkımı kullanmak istiyorum; bunu da kendilerine ulaşabildiğim mecralardan belirttim. Fakat fiş, fatura hiçbir bilgi iletilmedi (fatura fiş bilgisine sipariş numaramı ekledim). Sadece WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişim kuruluyor, onlara da geri dönüş yapılmıyor. Kargom firma üzerinden değil, Instagram'da da ismi yazıldığı üzere “sevil onbaşı” isimli şahıstan gelmiş gibi görünüyor; bu yüzden bir fiş‑fatura bilgisi beyan edemiyorum. Maalesef isimleri üzerinden pek çok şikayet oluşturulmuş; sonrasında gördüm ki firma pek çok insanı mağdur etmektedir. Yasal olan iade hakkımı kullanmayı talep ederim.