Sevim Alan Pendik Şubesinde Süre Bilgisi Olmadan Satın Alınan Seans Paketi Kullanılamaz

Sevim Alan Pendik şubenizden yaklaşık 1,5–2 yıl kadar önce, istediğim herhangi tek bir bölgeye kullanabileceğim şekilde 8 seanslık bir paket satın aldım. Bu paketin sadece 1 seansını kullandım, kalan 7 seansım duruyordu. Paketi alırken bana herhangi bir süre sınırlamasından, “1,5 yıl içinde kullanılmalı” gibi bir şarttan bahsedilmedi, ayrıca imzaladığım bir sözleşme ya da yazılı bir bilgilendirme de olmadı.

Yakın zamanda kalan seanslarımı kullanmak istediğimi belirttiğimde paketimin süresinin dolduğunu, paketlerin 1,5 yıl geçerli olduğunu ve artık kullanamayacağımı söylediler. Daha önce hiçbir şekilde bu konuda bilgilendirilmememe rağmen, ödediğim ücretin ve kalan 7 seansın tamamen yanmış sayılması bana hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı gelmektedir.

Kalan seanslarımın kullanılmasına izin verilmesini ya da aksi halde kullanılmayan seanslara ait ücretimin iadesini talep ediyorum.