Sevim Alan Güzellik Merkezi Bilgilendirme Eksikliğinden Oluşan Mağduriyet!

Pendik Sevim Alan şubesinden tüm vücut için bir paket epilasyon aldım. Oradaki çalışanlar kampanya olduğunu, istersem ikinci paketi de alabileceğimi söyleyince ikinci paketi de satın aldım. Ancak bana hiçbir şekilde bu paketleri belirli bir süre içinde bitirmem gerektiği söylenmedi. Zaten kılların çıkma süresi var, ayrıca yaz aylarında bronz tene işlem yapılmadığı için doğal olarak seans aralarında süre kaybı oluyor.

Dün yeniden randevu almak için Pendik Sevim Alan’a bizzat gittiğimde, resepsiyondaki personel paketimin süresinin dolduğunu ve sistemde görünmediğini söyledi. Kullanmadığım seanslarım olduğunu, paramın ve ikinci paketten kalan seanslarımın ne olacağını sorduğumda ise “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetim tamamen göz ardı edildi. Üstelik merkezde personel sürekli değiştiği için kimseyi tanımıyorum ve bu konuyla ilgili muhatap da bulamıyorum.

İkinci paketten kalan yaklaşık 6–7 seansım olduğunu düşünüyorum ve bana satın alırken hiçbir süre bilgisi verilmediği için bu durumun tamamen bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Kalan seanslarımın sistemde tekrar aktif edilerek eksiksiz şekilde kullandırılmasını talep ediyorum.