Sevim Alan Beauty'den Hamilelikte Zorla Ağda Uygulaması Ve İade Reddi

Kastamonu’daki Sevim Alan Beauty güzellik merkezinden 8 seanslık epilasyon paketi satın aldık, toplam ücreti 10.000 TL olan paketin 5.000 TL’sini peşin olarak ödedik. Epilasyona başlanmadan önce kıl‑tüy açısından temiz olunması gerektiği, bu nedenle ilk seansa yaklaşık bir hafta sonra başlanacağı söylendi. Ancak bu süre içinde eşimin hamile olduğunu öğrendiğimiz için sağlığı açısından epilasyon yaptırmaktan vazgeçtik ve paketi iptal ederek ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik.

Merkez ise ödediğimiz parayı iade edemeyeceklerini, bunun yerine farklı bir işlem yaptırmamız gerektiğini söyleyerek bizi hizmet almaya mecbur bırakmaya çalıştı. Bunun üzerine “madem öyle, ağda yaptıralım” dedik ve sadece bir kez ağda hizmeti aldık. Ancak eşimin hamile olduğunu bilmelerine rağmen hem bekletildi hem de işlem sırasında canı yakıldı; bu süreçte de gerginlik ve tartışma yaşandı.

Tüm bunların ardından artık bu merkezden hiçbir şekilde hizmet almak istemediğimizi, sadece yapılan tek seferlik işlem ücretinin kesilmesini ve geriye kalan tutarın iade edilmesini açıkça ilettik. Telefon üzerinden yaptığımız görüşmelerde ise yaklaşık 5 gündür paramızı veremeyeceklerini, sadece ağda hizmeti alabileceğimizi söylemeye devam ediyorlar.

Ben, eşimin hamileliği ve yaşadığımız olumsuz deneyim nedeniyle bu işletmeden hizmet almak istemiyorum. Ödediğimiz 5.000 TL’den, şimdiye kadar yapılmış tek ağda hizmetinin makul bedeli düşülerek kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve Sevim Alan Beauty güzellik merkezinin bu tutumu nedeniyle şikayetçiyim.