Promosyonlu Çay Kampanyasındaki Eksik Paket Ve Satıcı İletişimsizliği

Trendyol üzerinden Goldensa markalı Sevim Alan çay kampanyasından yararlanarak “1 alana diğer paket 1 TL” şeklindeki fırsatla sipariş verdim. 24 Mart’ta teslim edilen kargomda sadece 1 paket ürün gönderilmiş, kampanya kapsamında olması gereken ikinci paket hiç gönderilmemiştir.

Konu ile ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem kampanya şartlarına uyulmaması hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum.

Kampanyadan doğan hakkım olan ikinci paket çayın tarafıma gönderilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu markadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.