Peşin Ödenen Paketlerin Kullanılamaması Ve İade Talebi

Sevim Alan markasının eski Ataköy, şu an Sefaköy şubesi müşterisiyim. Devam eden epilasyon paketim ile birlikte dipliner, lifting, diva, somon gibi birden fazla paketim bulunmasına rağmen, uzun süredir hiçbirinden yararlanamıyorum. Sürecin başında peşin olarak yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım, ödemelerimi hem havale hem de kartla tamamladım.

Ocak ayından bu yana düzenli olarak randevu almaya çalışıyorum ancak sürekli çeşitli bahanelerle randevularım iptal ediliyor. Önce taşınma sürecini gerekçe gösterdiler, taşındıktan sonra ise bu kez uzun süredir elektrik arızası bahanesiyle randevu verilmiyor. 12 Aralık’tan bu yana sisteme düzgünce randevu koyulmaması ve verilen randevuların iptal edilmesi nedeniyle, satın aldığım paketleri fiilen kullanamaz hale geldim.

Peşin ödemelerimin üzerinden yaklaşık bir yıl geçmiş olmasına rağmen, aldığım hizmetin büyük kısmı verilmedi ve artık kuruma hiçbir güvenim kalmadı. Bu nedenle kalan tüm paketlerimin iptal edilerek, kullanılmayan hizmetler karşılığında ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.