Ataköy Şubesinde Lazer Epilasyon Randevu Ve Ücret İadesi Sorunu

Sevim Alan Ataköy şubesinde lazer epilasyon hizmeti için yaklaşık altı ay önce 6.000 TL ödemede bulundum. Ödemeyi peşin olarak yaptım ve seanslarımın devam etmesini beklerken son bir aydan uzun süredir büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık bir aydan fazladır Ataköy şubesiyle WhatsApp üzerinden yazışıyorum. Sürekli olarak “taşındık, randevu veremiyoruz” şeklinde bahaneler üretiyorlar, buna rağmen ne yeni adres veriliyor ne de randevu oluşturuluyor. İlk başta randevu ayarlayacaklarını söylediler, ben de kabul ettim, ancak sonrasında geri dönüş yapmayarak beni tamamen yanıtsız bıraktılar. Telefonlara da cevap verilmiyor, ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi.

Randevu verilmediği ve hizmet alamadığım için sonrasında kalan paramın iadesini talep ettim, buna rağmen ne para iadesi yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Tüm yazışmalar ve evraklar bende mevcut. Hizmet alamadığım lazer epilasyon için ödediğim ve alamadığım hizmet için para iadesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.