Ödenen 7.000 TL İadesi Talep Ediyorum, Hizmet Almadım

27 Haziran’da Sevim Alan Güzellik Merkezi Sefaköy şubesine bölgesel incelme işlemi için 7.000 TL ödeme yaptım. Ödeme yapmama rağmen bu tarihten bugüne kadar hiçbir şekilde hizmet almadım ve seanslara hiç başlanmadı.

23 Temmuz’da seans günümde tarafıma, bölgelerinde elektrik kesintisi olduğu ve telefonlarını bile şarj edemedikleri, bu nedenle seansımın iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak ne yeni bir randevu tarihi iletildi ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Ben de bu süreçte aldığım hiçbir hizmet olmamasına rağmen, ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde şirket politikası gerekçe gösterilerek ödeme iadesi yapamayacaklarını söylediler.

Hiçbir hizmet verilmeden ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler açısından yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Yasal süreçleri bugün itibarıyla başlattığımı da özellikle belirtmek isterim.