Şube Kapanışı Ve Alınamayan Hizmetler Nedeniyle 10.000 TL İade Talebi

Sevim Alan Adana şubesinden 15 Mart 2025 tarihinde lazer epilasyon, cilt bakımı ve altın oran kaş alımı paketlerini satın aldım ve bu işlemler için toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Bu paketlerden sadece 2 seans hizmet alabildim.

Mayıs 2025 tarihinden itibaren Adana şubesinin kapalı olduğunu gördüm ve o tarihten bu yana ne şubeye ulaşabiliyorum ne de telefonlarına cevap veriliyor. Sistemde sözleşmem ve kayıtlarım olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sevim Alan’ın kendisine sosyal medya üzerinden ulaşmayı denedim. Ancak kendisi ne durumla ilgili açıklama yaptı ne de çözüm sunmaya çalıştı, aksine son derece kaba ve saygısız bir üslupla geri dönüş yaptı. Yaşadığım mağduriyetin tamamen görmezden gelinmesi ve müşteriye bu şekilde davranılması beni çok rahatsız etti.

Ayrıca cilt bakımı işlemim yarıda kaldığı için cildim şu anda eskisinden daha kötü bir duruma geldi. Kendileri özellikle cilt bakımında seansların hiçbirinin aksatılmaması, randevu tarihlerini kesinlikle kaçırmamam gerektiğini, aksi halde cildimde sorun yaşayabileceğimi söylemişlerdi. Şubenin aniden kapanması ve seansların devam etmemesi nedeniyle bu uyarıların tam tersine mağdur edilen taraf ben oldum.

Ödemesini yaptığım hizmetlerin büyük bir kısmını alamadığım gibi, cildimle ilgili ekstra sorunlar yaşamama sebep olundu. Bu nedenle herhangi bir seans tamamlama ya da kısmi ödeme değil, ödediğim yaklaşık 10.000 TL’nin tamamının iadesini ve cildimde oluşan mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.