İletişimsiz Şube Kapanışı Ve 7.000 TL İadesi Talebi

Ocak 2025’te Sevim Alan Zonguldak şubesinden 8 seans lazer epilasyon paketi için 5.000 TL, ayrıca 3 seanslık Diva protokolü için de 2.000 TL ödeyerek toplamda 7.000 TL’lik hizmet satın aldım. Ödemelerime ait işlem dekontlarım mevcut.

3. Seanstan sonra Zonguldak şubesi hiçbir müşteriye duyuru yapmadan aniden kapandı. Daha sonra Sevim Alan, merkezi kendi bünyesinde tekrar açacağını duyurdu ve aylarca bu gerekçeyle bizleri bekletti. Yaklaşık 1 ay kadar geçici bir yerde hizmet verdiler, randevu gününde lazer için hazırlanıp gittiğimde kapıda “tadilat dolayısıyla kapalıyız” yazıları asıldı. Bir süre daha kapalı kaldıktan sonra önceki açılan yerin başkası tarafından işletildiğini bu şubenin Sevim Alanın kardeşinin işleteceğini söylediler geçici olarak aynı mekanda işlem yaptıklarını söylediler kendi bünyesinde olduğunu Randevu günüm geldiğinde teyit etmek amaçlı arayıp yazdım ne randevu iptalim hakkında iletişim kuruldu ne de bilgi verildi 26 Mart 2026 tarihinde de de “yer değişikliği nedeniyle işlem veremiyoruz” şeklinde dönüşler aldım.

En son 26 Mart 2026 tarihinde kendilerine ulaşabildim, bu tarihten sonra ise ne telefonla ne de sosyal medya üzerinden herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sayfalar kapanmış, iletişim numaralarına ulaşılamıyor ve şu anda tamamen ortada bırakılmış durumdayım.

Alamadığım lazer ve Diva protokolü seansları nedeniyle ödediğim 7.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemelere ilişkin dekontlarım da mevcuttur ve istenirse sunabilirim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.