to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık akşamı saat 20.00–21.00 civarında Ankamall Sevil mağazasında personel ilgisizliğinden dolayı çok kötü bir deneyim yaşadım. Yardım istediğim personel, sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi isteksiz ve asık suratlıydı, gözlerini devirerek ve rahatsız olmuş bir tavırla son derece gönülsüz bir şekilde yardımcı oldu.
Müşteriyle birebir temas halinde olan bir markada, bu kadar isteksiz ve saygısız bir yaklaşım görmek beni hem üzdü hem de markaya karşı soğuttu. Sevil gibi kurumsal bir markadan çalışanlarının daha güler yüzlü, saygılı ve ilgili olmasını beklerdim. Neticede parfümümü Boyner den aldım. Öncesinde de Sephora ya bakmıştım. Personelleri süper ilgiliydi. Şimdi onlar için de teşekkür yazacağım. 1 Sephora dan, 1 Boyner den aldım parfümlerimi.
Bu yaşanan durumun ilgili personel ve mağaza yönetimiyle paylaşılmasını, personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve benzer bir tutumla tekrar karşılaşmamak için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Ben her zaman Ankamall Sephora'dan alışveriş yapan biriyim. Daha önceki ziyaretlerimde hep güleryüzlü personellerle karşılaştım; en son bayramdan önce gitmiştim. İstediğim ürün için '10 gün sonra gelir' denildi. Belirtilen süre sonunda mağazaya gittiğimde personel değişmişti. İstediğim ürünleri beli...
Ne zaman Sevil şubesine girsem hayal kırıklığı yaşıyorum. Yıllardır parfüm koleksiyonu yapan biri olarak, uzun zamandır Sevilen’den parfüm alamıyorum ve bunun tek nedeni içerideki çalışanların tavırları. Çalışanlar oldukça kaba ve ilgisiz; ürünlerle ilgilenmek istediğimde “yok” diyerek geçiştiriyorl...
29.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.10 civarında Ankara Tunalı Sevil mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kendime uygun, güzel bir body spreyi ve parfüm arıyordum, merak ettiğim testerları da deneyerek bana en yakışanı bulmaya çalışıyordum. Görevli çalışan başımda öylece ...
Merhaba, ben dün Marmara Park AVM Sevil mağazasından bir alışveriş yaptım. Benimle ilgilenen, siyah saçlı orta yaşlı hanımefendi bana kampanyayı bile söyleme tenezzülünde bulunmadı. Başta kokuyu bileğime deneyip gezmek istediğimde, mimiklerinden anlaşılır şekilde ilgilenmemeye çalıştı. Maksimum 15 d...
Merhabalar, Ankamall AVM'de Kasım ayında 35.000 TL'lik bir alışveriş yapmıştım. Çalışanlar oldukça agresifti ve istemediğim bir ürünü zorla satmaya çalıştılar. İstemediğimi belirttiğimde surat asmaya başladılar. Alışveriş sırasında 'Şu an hediye kalmadı, fakat bir ay sonra hediyelerimiz güncellenece...
Yorumlar