to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Sevil Parfümeri'de Kuru Maskara Ve İade Talebi
Yaklaşık 10 gün önce İzmir Agora AVM’de bulunan Sevil Parfümeri mağazasından Lancôme Hypnose Drama maskara satın aldım. Ürünü ilk açtığımda maskaranın içi kuru gibiydi, sanki uzun süre beklemiş bir ürün hissi veriyordu. Durumu hemen mağazaya ilettim ve ürünü değiştirdiler. Ancak yerine verdikleri maskara da aynı şekilde kuru çıktı, rimel yapısı olması gerektiği gibi değil, sürüldüğünde asla kalıcı olmuyor, kısa sürede siliniyor ve akma yapıyor.
Aynı sorunu iki üründe birden yaşamış olmam, bana bu maskaraların ya uzun süredir rafta beklediğini ya da bir problem olduğunu düşündürüyor. Alışverişe ait fişim hâlâ duruyor. Bu nedenle sorunlu olduğunu düşündüğüm ürün için para iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Ürünleri mağazadan aldığımda rimel kuru çıktı; bir kez değiştirildi ancak yeni ürün de aynı kusurlu durumdaydı. Şikayet oluşturdum fakat bana kimse ulaşmadı.
