to read complaints and reviews, or file yours. 
İşletmeniz olan Dalaman Büyük Şevikoğlu şubenizden 30 dakika önce sorun yaşadım. Bunu anlatmak istiyorum. Kasada olan görevli önümüzde bulunan 3 genç arkadaşın işlemini ağır hareketlerle yapıyordu ve sıra bize geldiğinde kendisini uyarmak zorunda kaldım. Neden yavaş işlem yapıyorsun diye kendisi bana kasa yavaş ondan dolayı diye cevap verdi. Ben de kendisine kasadan dolayı değil ürünleri okuturken yavaş hareket ediyorsun dediğimde benimle direk olarak karşılıklı münakaşaya girerek kasayı terk etti ama konuşmalarına devam etmeye devam etti. Bu da beni inanılmaz rahatsız etti. Yetkiliye ulaşmaları gerektiğini kendisiyle konuşmak istiyorum dediğimde 3 kişi s**** hanımdan rica etmem üzerine ancak kendileriyle konuşup derdimi anlatabildim. Bünyenizde çalışan personellerinizin misafirle nasıl konuşması gerektiğiyle alakalı eğitim almaları, kriz anında nasıl bir yöntem izlemeleri gerektiğiyle alakalı, misafirle konuyu uzatmaktan çok tamam efendim deyip sakinleştirmeye gidip sorun çözme odaklı olmaları sizin için de kurumsal anlamda daha iyi olacağını düşünüyorum. Ayrıca önümüzdeki kişiler için yan kasiyer arkadaşı onu uyararak keşke bu tarafa yönlendirseydin müşteri beklemeseydi dedi. Bizim çocuklarımıza aldığımız dondurmalar erimeye başladığından açmak zorunda kaldık. Dondurmaların kaplarının barkodunu atmayıp o şekilde okutarak aldık. Kamera görüntülerini izleyebilirsiniz.
2 ay önce ürünün etiketi ile kasadaki fiyatı uymadı. Kasiyer sorunu çözemedi. Ben gittim geldim manav görevlisini buldum, sorunu belirledik ama kasiyer yetersiz ödemeyi düzeltemedi. Sorumlu müdüre durumu bildirdim. Onun zoru ile durum düzeltildi. Bugün de 20.30 da aldığım ürünün ödemesi için kasaya...
Şevikoğlu Market’in Orhaniye Mahallesi Menteşe şubesinde, özellikle akşam saatlerinde çalışanların tutumları rahatsız edici. Çoğu zaman ilgisiz tavırlar sergileniyor. Özellikle gözlüklü, zayıf bir kadın çalışan, müşterilere karşı sürekli mesafeli davranıyor; yüzümüze bile bakmadan iletişim kuruyor v...
Dalaman Şevikoğlu Market'ten almış olduğum krem bozuk çıktı. Şube müdürünüze anlattım, değişim talep ettim. Kremi eline yüzüne sürdü, hiçbir şey olmadığını söyledi. Değişim yapmadı, zorluk çıkardı. Ben de kremi marketinize bıraktım. Şube müdürünüz çözüm odaklı olmazsa çok müşteri kaybınız olur. Sık ...
Kıraç şubesinden yaptığım, kasiyerin üslup sorunu bulunmaktadır. 19.00 civarında sağda ki kasadan ürünlerimi okutmak için beklediğim sırada önümde ki kadın ile laf dalaşına giren kasiyeri uyarmama rağmen bir de benimle laf dalaşına girmeye çalıştı. Üslup sorunu olduğunu bildirdiğim de "gel sen öğret...
Az önce alışveriş yapma gafletinde bulunduğum bu yere, bir daha asla gitmeyeceğim. İçeride tek çalışan vardı, kasada epey beklemek zorunda kaldık. Bir süre sonra gelen ikinci çalışan son derece rahat ve yavaş bir şekilde davranmaya devam edip kasa önünde olmamıza rağmen, sırada kimin olduğunu sorgul...
Yorumlar