Sevde Karaer Sipariş Verildi, Kargo Takipte Görünmüyor Ve Satıcıdan Yanıt Alınamıyor

27 Kasım tarihinde Sevde Karaer’den kahverengi, beli kemerli bir elbise satın aldım. Siparişime ait kargo takip numarası 5757268874420 olarak tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Verilen takip numarası ile Aras Kargo üzerinden kontrol yaptığımda kargom sistemde hiç görünmüyor. Aras Kargo’da herhangi bir kayıt olmadığı için gönderiyi takip edemiyorum. Bunun üzerine satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünün Aras Kargo ile gönderildiği söylendi ancak sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Elbisemin gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, gönderiyle ilgili net bilgi paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.