to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, İade Talebinin Reddedilmesi
Sevde Karaer markasından online olarak verdiğim siparişim 20 Kasım tarihinde elime ulaştı. Siparişi ilk verdiğimde firma beni arayarak seçtiğim renklerin ellerinde olmadığını, yani stokta olmayan ürünü bana sattıklarını söyledi. Bunun üzerine ben de özellikle 2 siyah, 1 gri takım istediğimi belirttim ve bu şekilde onayladım. Ancak paket elime ulaştığında hem yanlış hem de kusurlu ürünlerle karşılaştım.
Sipariş numaram 5751*******72 olup, bu alışveriş için toplam 6.600 TL ödedim. Gelen ürünler aynı model olmasına rağmen hepsi farklı ölçülerdeydi ve üstlüklerin dikiş kalitesi, duruşu ve işçiliği son derece kötüydü. WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp durumu anlattığımda, indirim döneminde oldukları için iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de önce değişimi kabul ettim fakat istediğim ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Bunun üzerine iade talep ettiğimde ise, indirim döneminde oldukları gerekçesiyle 'asla iade yapmıyoruz' diyerek olumsuz dönüş yaptılar.
Kusurlu, yanlış bedenlerde ve stokta olmayan ürünleri satarak gönderen bir firmanın, indirim bahanesiyle iade talebimi reddetmesini kabul etmiyorum. 6.600 TL tutarındaki ödemenin tamamının, ödediğim karta iade edilmesini talep ediyorum.
İade yi kabul ettim uğraşmamak adına fakat bu seferde gönderdiğim ürünler eksik dediler yani yollamış olduğum 3 takım ellerine ulasan 1 takım Mis ama be kendim bizzat yaptım paketi verdim kargoya ne hikmet ise Şu anda kargoyu suçluyorlar kısaca bu firmadan alışveriş yapmak pişmanlıktır hala çözüme yanaşma niyetleri yok bende artık avukatıma devrettim işi
