to read complaints and reviews, or file yours.İkili Takımın Aşırı Küçülmesi Ve Kalitesiz Hale Gelmesi Nedeniyle İade Talebi
Sevdekaraer tekstil firmasından 22 Mayıs tarihinde 18927476 numaralı siparişimle ikili takım satın aldım. Ürünü etiketinde yazan şekilde, 30 derecede ve dikkatli bir şekilde yıkamama rağmen, model olarak bol duran takım aşırı derecede küçüldü ve adeta ufacık bir hale geldi. Ayrıca kumaşı deforme olup buruşuk ve kalitesiz bir görünüme dönüştü, ürün kullanılamaz durumda.
Yaşadığım sorun sonrası firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Üründe bir değişiklik olmadığını, zaten yıkanan ürüne hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler ve müşteri memnuniyeti adına herhangi bir çözüm sunmadılar.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de firmanın yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, sorunlu ikili takım için ödediğim 1900 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Sümeyye hanim, hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmanızı tavsiye ederim ayıp/kusurlu ürün bu kadar kısa sürede yıkama talimatına uyarak yıkanan ürünün deforme olmaması gerekir ardından tarafınıza fatura gelmediyse CİMER'e yazmanızı da önerebilirim ya adabıyla müşteriye hakkını verecekler ya da biz yasal haklarımız böyle arayacağız.