Sevda Kılınç Butik'ten Yanlış Ve Defolu Pantolonlar, İade Reddi Ve Kaba Üslup

Sevda kılınç butik adlı firmadan 15.10.2026 tarihinde Instagram üzerinden toplam 2.400 TL ödeyerek 3 adet pantolon siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünler hem sipariş ettiğim modellerden tamamen farklıydı hem de defolu geldi.

Firma ile iletişime geçtiğimde ne iade ne de değişim talebimi kesinlikle kabul etmediler. Üslup olarak da oldukça kaba, üst perdeden konuşarak beni sindirmeye çalıştılar. Ürünlerle birlikte herhangi bir fatura da göndermediler, bu nedenle konu hakkında Maliye Bakanlığı’na kayıt oluşturdum ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.

Firma Konya Ereğli’de faaliyet gösteriyor ve benzer şekilde pek çok kişinin de mağdur edildiğini görüyorum. Yanlış ve defolu ürün gönderimi yapmalarına rağmen iade ya da değişim hakkımızı tanımayan bu işletme hakkında gereğinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.