Etiketi Sökülmüş Ürün Gönderilmesi, İade Hakkının Reddedilmesi Ve Değişim İçin Ekstra Ücret Talebi

Sevdakılınç Butik’ten Instagram üzerinden 3 al 2 öde kampanyası ile pantolon siparişi verdim. Tavsiye edilen beden 54 olmasına rağmen problem yaşamamak için 11.03.2026 tarihinde 56 beden sipariş ettim. Ancak gelen ürünlerin etiketleri sökülmüş bir şekilde teslim edildi.

Ürünleri iade etmek istediğimde, iade hakkımın olmadığı söylendi. Değişim için ise ürün başına pantolonların içine 250 TL koyarak göndermem gerektiği ifade edildi. Sipariş sadece Instagram üzerinden onaylandığı için bana herhangi bir sipariş ya da müşteri numarası verilmedi, elimde sadece IBAN bilgisi bulunuyor. Ürünler İzmir Karşıyaka’daki adresime Yurtiçi Kargo ile gönderildi.

Etiketi sökülmüş ürün gönderilmesini, yasal iade hakkımın reddedilmesini ve değişim için bu şekilde ekstra ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünlerin koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.