İade Ve Değişim Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Tesettürzen adı ile kıyafet satan firmadan bir ürün aldım. Ürün elime ulaştı ve kalite ve beden ile ilgili sorun yaşadığım için iade etmek istedim fakat firma iade olmayacağını, değişimde ise kargo ücretini alıcıya ödettiklerini iletti. Ürünü satarken 'iademiz yok' ve 'değişimde kargo size ait' diye...










Yorumlar