to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2024 tarihinde saat 19.00 civarında Setur mobil uygulaması üzerinden uçak bileti almaya çalıştım. Ödemeyi kredi kartımla yaparken, 883 TL’lik kısmı Garanti Bonus para puanlarımla ödemek istedim. Uygulama para puanlarımı çekti, ancak kalan ödemeyi tamamlarken hata verdi ve bilet alınamadı.
Yaşanan bu sorunun ardından Setur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi. İşlem numaram bulunmuyor ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Kullanamadığım bilet için çekilen 883 TL’lik para puanlarımın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
12/08/2025 tarihinde Setur üzerinden online tur rezervasyonu yapmaya çalışırken, onayım olmadan 10.266,27 TL tutarında puanım hesabımdan çekildi. Rezervasyonumu tamamlayamadığım için herhangi bir müşteri veya rezervasyon numaram da oluşmadı. Bu durumla ilgili olarak son 3 gündür toplam 6 kez Setur m...
04/09/2025 tarihinde Setur üzerinden ajet havayoluna ait bir uçuş için 1.053,77 TL tutarında uçak bileti almaya çalıştım. Ödeme, İş Bankası’na ait ve sonu 1130 ile biten kredi kartımdan çekildi, ancak bilet tarafıma ulaşmadı. Rezervasyon numaram: 1229979. Yaşadığım bu sorun sonrasında Setur müşteri...
29.08.2024 tarihinde Setur onlinedan parçalı ödeme ile rezervasyon yapıyordum. Mobil uygulamalarında uçak saati değiştirme özelliği çalışmadığı (saat seçsen de kaydetmiyor) için web üzerinden yaptım. İlk kartımdan 51.000 TL çekti ve 3D onayı sonrası mobil uygulamaya attı web. Devam edebilmek için te...
13.10.2025 tarihinde saat 15:07’de Setur mobil uygulaması üzerinden, Türk Hava Yolları’na ait 01.11.2025 tarihli İstanbul–Elazığ uçuşu için PNR No: uzusgı olan biletimi satın aldım. Biletin toplam tutarı 1219,97 TL olup, ödemeyi kredi kartı ve kupon kodu kullanarak gerçekleştirdim. Satın alma işlem...
Setur 'dan almış olduğum Yurtiçi otel rezervasyonum için tarafıma yönlendirilen ödeme linkini kullanarak ödememi gerçekleştirdim. Bu yöntem ile ödememi birkaç parçada tamamladım. Ancak sonradan yaptığım kontrolde toplamda fazladan ödeme yapmış olduğumu anladım. Yapmış olduğum bazı ödemeler bakiyeme ...
Yorumlar