Setur Turizm Hayal Kırıklığı Yaratan İtalya Turu Deneyimi

03 Haziran 2024 tarihinde ETS Tur'dan satın aldığımız İtalya turu için 2 Mart'ta Setur Emaar şubesine gittik ve tur detaylarını öğrendik. Satın almaya karar verdik ve Mayıs ayı için talepte bulunduk. 'Vizeniz yetişmez' dediler, ancak Haziran ayı için yetişir dediler. Turu satın aldık. Vize başvurusu için detayları sorduğumuzda, 'Vize işleri departmanından sizi arayacaklar, randevu bilgisi verilecek' dediler. Ancak kimse aramadı. Geçen hafta aradığımızda ise bize geç kaldığımızı, vize için kendimizin başvurması gerektiğini ve geç kaldığımızı söylediler. Şok olduk ve şimdi kendi hatalarını kabul edip bize yardımcı olmaları gerekirken, bir de bize ücretimizin yarısını iade edebileceklerini, diğer yarısının yanacağını söylediler. Hayatımızda böyle bir durumla karşılaşmadık. Dünyayı gezdik ve şu an davamızı açıyoruz. Aynı zamanda Tursab ve Turizm Bakanlığı'na şikayet edeceğiz. Bu firmadan uzak durmanın faydalı olacağını düşünüyoruz.