to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos – 7 Eylül tarihleri arasında katıldığım Japonya-Kore turunda, rehber H**** K********’nun sürekli olarak üstten konuşma tarzı, azarlayıcı tutumu ve katılımcılarla yeterince ilgilenmemesi nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Tüm tur boyunca bu olumsuz tavırlar devam etti ve tur deneyimimizi olumsuz etkiledi.
Setur’dan beklentim, rehberle ilgili gerekli işlemlerin yapılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasıdır.
05 Ağustos 13:00 Eşim ile birlikte Setur'dan 25 Temmuz-3 Ağustos arası Kore-Japonya turu satın aldık. Çok büyük beklentiyle aldığımız ve yüksek meblağlar ödediğimiz tur, maalesef hayal kırıklığıyla sonuçlandı. Eşimle beraber toplamda 8000 USD para verdik. Ekstra tur adı altında bizden alınan paralar...
Gemi seyahati hakkında bilgi almak için çağrı merkezinizle iletişime geçtim. Görüşmem sırasında A**** ve A****** isimli müşteri temsilcileriyle görüştüm. İlgili kişiler, “size dönüş yapacağız, bilgi vereceğiz” şeklinde sözler vermelerine rağmen ne geri dönüş sağlandı ne de herhangi bir bilgilendirm...
Sayın Setur yetkilisi *Başkanlar Turu* 28.03.2025-04.04.2025 tarihleri arasında 7 gün süren bir seyahat gerçekleştiriyoruz ve maalesef bu turdan oldukça hayal kırıklığına uğradım. Bu kadar para ödeyerek katıldığım bir turda, karşılaştığım sorunların beni derinden üzdüğünü belirtmek isterim. Önceli...
Her şey maalesef parayı alana kadar, satın almış olduğum yurt dışı turundaki rehberler ve kalmış olduğumuz oteller son derece kalitesizdi. Rehber diye atanmış olan kişiler sadece Uber şoförü gibiydi. Bilgisizlik had safhadaydı. Kaç kere arayıp memnuniyetsizliğimi belirttiğim E**** T***** ve Setur ka...
Setur dan aldığım tur için vize işlemlerini yapan firma tarafından bazı belgeler istendi. Talep edilen belgelerin ben de olmadığını söyledim. Vize işlerini takip eden kişilerde bana Setur dan temin edebileceğimi söyledi. Bunun üzerine bana turu satan hanımefendiye ulaşmaya çalıştım. Bugün gün içeris...
Yorumlar