Setur Turizm para iadesi rezervasyon iptali

7 Eylül'de Setur Gordion AVM şubesinden Balkan turu satın aldık (rezervasyon no: 1231785). Turun başlangıç tarihi 12 Ekim'di. Ancak turun başlamasından bir hafta önce, yoğun bakımda tedavi gören yakınımın yanında olmam gerektiği için turu iptal etmek veya ertelemek amacıyla şubeyle iletişime geçtik....

29.08.2025 tarihinde Setur üzerinden Taş Köprü Hotel’e online olarak 3.150 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Aslında Adana İbis Otel’de konaklamak istemiştik ancak müşteri hizmetleri temsilcisi orada yer olmadığını, Taş Köprü Hotel’in çok daha iyi ve hijyenik olduğunu belirterek bu oteli önerdi. ...

15.08.2025 giriş, 16.08.2025 çıkışlı 1 gece konaklamalı olarak Balıkesir’de bulunan Cunda Exodus Otel’de 4545,59 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. 10.08 tarihinde Balıkesir’de yaşanan deprem nedeniyle ertesi gün, deprem sebebiyle ilgili bölgeye gidip tatil yapmamızın mümkün olmadığını belirterek re...

Haziran 2024'te Setur on-Line uygulaması üzerinden Marmaris'te bir hotelden 847625 rezervasyon numaralı bir rezervasyon yaptım. Daha sonrasında daha uygun bir ücretli yeni bir rezervasyon yapmak için mevcut rezervasyonu iptal ettim. Bunu takiben gelen SMS ile rezervasyon sırasında verilen ve ne işe...

7 Temmuz 2024 tarihinde Setur turizm firması üzerinden otel rezervasyonu yaptırdım. Ancak aynı gün 10 dakika içinde Setur dan aranarak otelin dolu olması nedeniyle rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Büyük! Bir turizm firması iddiasında bulunan Setur 'un, dolu oteli tarafıma satması nedeniyle...

Setur online'dan yaptığım rezervasyonumu iptal etmek durumunda kaldım. Rezervasyon tarihi 3 Haziran. İptal tarihi 17 Haziran. Aradığımda 15-20 iş gününde para iadesi yapılacağı bilgisi geldi. Bugün 20. Gün ancak halen iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlarım açılmıyor. Ek ola...

Setur ve Azure By Yelken Hotel'den para iadesi alamıyorum. Oda kartı vermediler. Verdiklerini söyleyip bir günlük ücret talep ediyorlar. 1 saat lobide bekledim, rezervasyon gözükmüyor dediler. Biz de artık sıkıldık, nasıl olur dedik. İptal kararı verdik ama asla oda kartı verilmedi. Bizi orada karşı...

8 Temmuz 2024'te Setur on-Line uygulaması üzerinden Cunda'da bir hotelden 1061818 voucher numarası ile 12.07.2024-14.07.2024 tarihleri için 2 günlük rezervasyon yaptım. 10 Temmuz 2024'te Setur Genel Müdürlüğü'nden arandım, rezervasyonumun iptal edileceği belirtildi ve iptal edildi. Bunu takiben ge...

15.06.2024 tarihinde telefon aracılığıyla Setur Turizm üzerinden Y***** Hanım aracılığıyla Alanya Beach Otel için iki kişilik rezervasyon yaptırdık. 16.06.2024 otele varmamıza 20 dakika kala D***** Hanım isimli bir müşteri temsilcisi bizi arayarak otelin iptal olduğunu, bizi ağırlamak için Hedef Bea...

+2

Setur binrota Setur üzerinden binrota firmasının düzendiği 11 günlük Amerika turunu satın aldık. Uçuşa iki gün kala üç şehirdeki otellerin değiştiği bilgisi geldi. Firma otelleri değiştirme hakkına sahip ancak bu otellerin değişmesine dair haklı bir sebep sebep sunmak zorunda şehir merkezindeki ote...

Cuma günü, 01.03.2024 tarihinde satın aldığım ve aynı gün iptal ettiğim rezervasyonumun ücret iadesini hala yapmadılar. Beni mağdur ettiler. Cumadan beri bu sorunu çözemediler. Aynı gün iptalde paramın tamamının iade edilmesi gerekiyor ama ne iptal işlemi var ne de para iadesi yapılmış. İlgilenmiyor...

Setur İnternet sitesinden balayı için rezervasyon oluşturmak istedim. Sitenin yavaşlığı ve türlü problemlerine rağmen fotoğraflara bakarak Turan Prince Otel diye bir otelden 4 gecelik rezervasyon oluşturdum. Ancak daha sonraki süreçte eşim otelin fotoğraflarının otele ait olmadığını fark etti. Bunu ...