to read complaints and reviews, or file yours. 
Setur üzerinden Merit Royal Otel, Kıbrıs için yaptığım rezervasyon sonrası, otelin çocuk imkanlarının kısıtlı olduğunu öğrendim ve temsilciyle görüşerek otel değişikliği talebinde bulundum. Özellikle geldiğim gün, saat 12’de çıkmam gerektiğini defalarca Setur çalışanlarına ilettim ve aciliyetini belirttim. Ancak iki gündür müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli benzer, ezbere yanıtlar alıyor ve sorunum çözüme ulaştırılmıyor.
Rezervasyon numaram: 1213054. Otel değişikliği talebimi Kaya Artemis Otel’e yönlendirilmek şeklinde net olarak ilettim. Paket ücreti tarafımdan peşin olarak çekildi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Setur ’dan, otel değişikliği talebimin acilen dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Setur aracılığıyla 1560094 numaralı rezervasyonum kapsamında Kıbrıs Bafra’daki Nuh’un Gemisi Deluxe Otel’de konaklamaktayım. 01.10.2025 tarihinde, saat 12:35’te TK0977 kodlu uçuşum için Ercan Uluslararası Havalimanı’na transfer hizmeti almak üzere günler öncesinden bilgi aldım. Uçuşa bir gün kala tr...
Setur'la yolculuğa çıkmayın. Setur'la yaptığımız Kıbrıs Kaya Artemis seyahatimizden hiç memnun kalmadık. Bize sattıkları otelde G***** E**** konseri olarak girişimizi ayarlamıştık. Konserin iptal olduğunu otele geldiğimiz gün, öğlen saatlerinde otel çalışanından öğrendik. Ve konserin iptali, buraya ...
Setur tur ile Kıbrıs Merit Crystal Cove Otel'de iki aile olarak konaklamak için geldik. Otelden her anlamda memnun kalmadık. Setur ile görüşüp otel değişikliği talep ettik. Onayladılar, hangi otele geçmek istediğimizi sordular. Otel seçimimizi yaptık. Sabahtan beri otel değişimimiz olmadı ve Setur'a...
Setur ’dan Kıbrıs tur paketi satın aldım ve 9 Ağustos 2025 tarihinde rezervasyon değişikliği talebimi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Yaklaşık 36 saattir herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonda bana dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, henüz tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Tur pak...
Setur 'dan balayı için yapmış olduğumuz rezervasyonda gün değişikliği yapmak için görüştük. Call centerda ilk görüştüğümüz S**** hanım oldukça yardımcı oldu. Gün değişikliği hakkında otel ile görüşeceğini iletti. Aynı gün 3-4 saat içinde geri arayıp talep edilen günlerde müsaitlik olduğunu ve yine o...
Yorumlar