to read complaints and reviews, or file yours.Feribot İptali Nedeniyle Otel Ücret İadesi Reddedildi
Elif
Setur Turizm15 Nisan 10:06985
15.04.20 26-17.04.2026 tarihleri arasında Setur firmasından Midilli adasına otel rezervasyonu yaptırmıştım. Fakat çiftçilerin yaptığı eylem sebebiyle gümrük kapıları kapatıldığı için feribot seferleri iptal edildi. Bu sebeple otel rezervasyonumu iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri bana ücret iadesi yapamayacağını çünkü ödemenin otele gönderildiğini söyledi. Gidemediğim otelin ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum
28 Nisan 18:01 (Şikayetten 13 gün sonra)
Değerli Misafirimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
