Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35736684

Feribot İptali Nedeniyle Otel Ücret İadesi Reddedildi

profile
Elif
Setur Turizm
15 Nisan 10:06
268

15.04.20 26-17.04.2026 tarihleri arasında Setur firmasından Midilli adasına otel rezervasyonu yaptırmıştım. Fakat çiftçilerin yaptığı eylem sebebiyle gümrük kapıları kapatıldığı için feribot seferleri iptal edildi. Bu sebeple otel rezervasyonumu iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri bana ücret iadesi yapamayacağını çünkü ödemenin otele gönderildiğini söyledi. Gidemediğim otelin ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum

Setur Turizm Logo
Setur Turizm
28 Nisan 18:01 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli Misafirimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Setur Tek Taraflı Rezervasyon İptali Ve Açıklama Talebi

profile
Mustafa
Setur Turizm
04 Mart 15:12
1.153

Setur üzerinden 13.07.2026 - 18.07.2026 tarihleri arasını kapsayan bir tatil rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyonum bilgim ve onayım dışında, tek taraflı olarak iptal edilmiş durumda olduğunu öğrendim. İptalin nedenine dair tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Rezervasyonumun Voucher ...

setur-tek-tarafli-rezervasyon-iptali-ve-aciklama-talebi-5.pdf
setur-tek-tarafli-rezervasyon-iptali-ve-aciklama-talebi-2.pdf
7 Destek
8 Yorum

Onaylanan Rezervasyonum Fiyat Gerekçesiyle Haksız Yere İptal Edildi

profile
Emrah
Setur Turizm
07 Mayıs 2025 19:25
1.707

Setur Turizm’in kendi resmi internet sitesi üzerinden 30 Mayıs - 1 Haziran 2025 tarihleri arasında iki gecelik konaklama için rezervasyon yaptım. Ödeme kredi kartı ile anında alındı ve rezervasyonum sistem tarafından onaylandı. Ancak 20 gün kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak, “fiyatların gü...

1 Destek
1 Yorum
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Setur Ücret İadesi Sorunu

profile
Burak
Setur Turizm
16 Temmuz 2024 11:33
1.302
"Bu kadar zor olmamalıydı. Sonunda iade alabildim. Teşekkürler..."
Setur Ücret İadesi Sorunu

Setur'un Sigorta İşlemlerindeki Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Onur
Setur Turizm
28 Temmuz 2025 08:54
1.927

Setur firmasından anne ve babam için yurtdışı tur satın almıştım. Tur içerisinde sigorta vs her şey dahil şeklindeydi. Yalnız annemin ciddi rahatsızlanması sebebiyle iptal etmek istedim (hala devam ediyor ve tüm doktora raporları var), Setur bana iptal olmayacağını ancak sağlık sigortası üzerinden p...

Video Şikayetler

Setur Turizm Müşteri İlişkisi Yok videonun kapak resmi

Setur Turizm Müşteri İlişkisi Yok

profile
Gökhan
Kuşadası Setur Marina Sorunları videonun kapak resmi

Kuşadası Setur Marina Sorunları

profile
Mehmet
Benzer Şikayet Yaz