Acil Serviste 3 Saat Bekleme Ve SMS Rapor Sorunu

15 Eylül Salı günü akşam saatlerinde ağır grip şikayetiyle Bahçelievler Devlet Hastanesi acil servisine başvurdum. Yaklaşık saat 20.00 gibi kayıt oldum, ancak yaklaşık 23.30 civarında muayene olabildim ve bu süreçte gereksiz yere uzun süre sırada bekledim.

İlk muayenemde bana serum takıldı ve iki gün istirahat raporu yazıldı, ancak rapor SMS olarak tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Durumu sorduğumda, raporu diğer doktorlardan yazdırmam gerektiği söylendi. Diğer doktorlara gittiğimde ise halimi açıkça görmelerine rağmen bana bir şeyim olmadığını söyleyerek rapor yazmayı ısrarla reddettiler. Doktorların tavırları son derece egoist, hastasını anlamaya ve dinlemeye uzak bir şekildeydi.

Acil servise gerçekten kötü bir halde gitmeme rağmen, ne sistemleri doğru düzgün çalışıyor ne de hasta ile empati kuran, derdini anlamaya çalışan bir yaklaşım sergileniyor. Bu durum hem sağlık hizmetine olan güvenimi sarsmış hem de mağdur olmama neden olmuştur.

Hastanenin öncelikle rapor ve bilgilendirme sistemlerini düzgün çalışır hale getirmesini, ayrıca özellikle acil serviste hastalara egoist ve umursamaz şekilde yaklaşan doktorların denetlenmesini istiyorum. İnsanların sorunlarına çare bulmaya çalışan, dinleyen ve anlamaya özen gösteren hekimlerin görev yapması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.